خدمات ما
خدمات شرکت حامی شایگان
در دنیای کسبوکار رقابتی، پایداری زیرساخت فناوری اطلاعات شما دیگر یک انتخاب نیست، بلکه یک ضرورت است. ما در حامی شایگان، با بیش از 20 سال تجربه موفق، به عنوان مرجع تخصصی خدمات شبکه در تهران و ارائهدهنده راهکارهای جامع IT، متعهد به ایجاد یک بستر امن، سریع و قابل اتکا برای سازمان شما هستیم.
از طراحی و اجرای شبکههای استاندارد تا تأمین امنیت سایبری و پشتیبانی تخصصی نرمافزارهای کلیدی (مانند شایگان و CRM)، ما تمام نیازهای فناورانه شما را تحت یک سقف پوشش میدهیم.
اگر بهدنبال یک شریک IT هستید که پایداری کسبوکار شما را تضمین کند و راهکارهای جامع و صفر تا صدی ارائه دهد، تیم ما آماده است تا بار دغدغههای فنی را از دوش شما بردارد.
روند کاری ما
ما هر پروژه را با یک فرآیند استاندارد و دقیق پیش میبریم تا مطمئن شویم راهکار ارائهشده کاملاً با اهداف تجاری و منابع مالی شما همسو است.
فاز اول: مشاوره و نیازسنجی دقیق
در گام نخست، ما به سازمان شما میآییم تا بفهمیم “واقعاً چه میخواهید” و “به چه چیزی نیاز دارید”.
کشف چالشها: شناسایی نقاط ضعف زیرساخت فعلی (از نظر امنیت، سرعت و پایداری).
بررسی مقیاسپذیری: پیشبینی رشد آتی کسبوکار شما برای طراحی سیستمی که برای سالهای آینده مناسب باشد.
تعیین الزامات: گردآوری دقیق نیازهای فنی و عملیاتی (مانند تعداد کاربران، نرمافزارهای حیاتی، بودجه و زمانبندی).
فاز سوم: اجرا و راهاندازی سیستمها
در این مرحله، طرح تأییدشده با بالاترین کیفیت اجرایی و کمترین اختلال در کار روزانه شما، پیادهسازی میشود.
آمادهسازی زیرساخت: کابلکشی، نصب تجهیزات پسیو، نصب رک و آمادهسازی محیط.
نصب و کانفیگ تخصصی: راهاندازی سرورها، فایروالها، سیستمهای پشتیبانگیری و نصب تخصصی نرمافزارهای کلیدی.
مدیریت پروژه: نظارت مستمر بر اجرای پروژه توسط مدیران فنی برای اطمینان از مطابقت با زمانبندی و استانداردها.
فاز دوم: ارائه راهکار جامع و برآورد هزینه
بر اساس اطلاعات جمعآوریشده، تیم ما یک نقشهی راه عملیاتی و شفاف تهیه میکند.
طراحی اختصاصی: تدوین راهکار فنی منحصربهفرد برای زیرساخت شبکه، امنیت و نرمافزار (شایگان، CRM).
مستندات فنی: ارائه مستندات شفاف از پیشنهادات، تجهیزات مورد نیاز و دلایل فنی انتخاب هر راهکار.
برآورد هزینه و زمانبندی: ارائه یک پیشنهاد مالی کاملاً شفاف و بدون ابهام، همراه با زمانبندی دقیق اجرای هر مرحله از پروژه.
فاز چهارم: تست، تحویل و پشتیبانی تضمینی
پروژه زمانی پایان مییابد که سیستمها بهصورت کامل آزمایش شوند و شما از عملکرد آن رضایت کامل داشته باشید.
تست نهایی (UAT): اجرای تستهای کارایی، امنیت و پایداری در شرایط واقعی کسبوکار شما.
آموزش و تحویل: آموزش کامل تیم داخلی شما برای کار با سیستمهای جدید و تحویل تمامی مستندات و رمزهای عبور.
شروع قرارداد پشتیبانی: با شروع قرارداد پشتیبانی، ما آمادهایم تا با خدمات فنی ۲۴/۷، عملکرد بیوقفه و امنیت بلندمدت سیستمهای شما را تضمین کنیم.
خدمات ما برای سازمانها
در ادامه به معرفی خدمات حامی شایگان میپردازیم:
طراحی، اجرا و پشتیبانی زیرساخت شبکه (صفر تا صد)
پایهی هر سازمان مدرن، زیرساخت شبکهای است که عملکردی سریع، امن و پایدار را تضمین کند. ما به عنوان متخصصان خدمات شبکه در تهران، مسئولیت کامل این زیرساخت را از مرحلهی برنامهریزی تا نگهداری مستمر، بر عهده میگیریم.
ما شبکهی شما را نه فقط به عنوان مجموعهای از کابل و تجهیزات، بلکه به عنوان یک ابزار استراتژیک برای افزایش بهرهوری و کاهش زمان توقف (Downtime) میبینیم.
خدمات محوری ما در حوزه شبکه:
طراحی و معماری شبکه: ارائه طرحهای مهندسیشده و مقیاسپذیر برای شبکههای LAN، WAN، وایرلس و مراکز داده (Data Center).
پیادهسازی اکتیو و پسیو: اجرای حرفهای کابلکشی ساختاریافته (پسیو) و نصب و کانفیگ تمامی تجهیزات اکتیو (سرورها، سوئیچها، روترها و فایروالها).
سرویسهای حیاتی شبکه: راهاندازی و مدیریت سرویسهای پایه و تخصصی مانند Active Directory، DNS، DHCP و مجازیسازی (Virtualization) مبتنی بر VMware و Hyper-V.
قراردادهای پشتیبانی و نگهداری: ارائه طرحهای پشتیبانی منعطف (دورکاری و حضوری) برای تضمین عملکرد ۲۴/۷ شبکه و کاهش ریسک خرابیها.
هدف ما: ایجاد زیرساختی که نه تنها نیازهای امروز شما را برآورده کند، بلکه آمادگی پذیرش رشد ده برابری کسبوکار شما در آینده را نیز داشته باشد.
امنیت جامع شبکه و اطلاعات: حفاظت کامل از داراییهای دیجیتال شما
در دورهای که تهدیدات سایبری هر لحظه در حال تکامل هستند، امنیت شبکه شما مهمتر از همیشه است. ما راهکارهای امنیتی چندلایهای را ارائه میدهیم تا اطمینان حاصل کنیم دادهها و زیرساخت کسبوکار شما در برابر هرگونه نفوذ، باجافزار و حملات داخلی/خارجی، مصون بماند.
هدف ما، فراتر از نصب فایروال است؛ ما یک سیاست امنیتی جامع را در سازمان شما پیادهسازی میکنیم.
ارکان اصلی خدمات امنیت سایبری ما:
پیادهسازی فایروال (UTM): نصب، کانفیگ و مدیریت فایروالهای پیشرفته (مانند Fortinet، Cisco ASA، Mikrotik و…) برای کنترل ترافیک ورودی و خروجی.
سیستمهای دفاعی پیشرفته: پیادهسازی IDS/IPS (سیستمهای تشخیص و جلوگیری از نفوذ) و راهاندازی VPN برای دسترسی امن از راه دور.
امنیت دادهها و پشتیبانگیری: طراحی و اجرای استراتژیهای جامع Backup & Recovery بر اساس استاندارد 3-2-1، برای جلوگیری از فاجعهی از دست رفتن اطلاعات.
سختسازی و تست نفوذ (Penetration Testing): ارزیابی دورهای زیرساخت از نظر آسیبپذیری، رفع نقاط ضعف امنیتی و اجرای سیاستهای سختسازی سرورها و تجهیزات.
آموزش و مدیریت تهدید: ارائه راهکارهای آنتیویروس سازمانی و آموزش کارکنان برای رعایت اصول امنیت اطلاعات و مقابله با حملات فیشینگ.
ما امنیت را به یک مزیت رقابتی تبدیل میکنیم. با ما، کسبوکار شما میتواند با آرامش کامل و بدون نگرانی از تهدیدات دیجیتال، بر اهداف اصلی خود تمرکز کند.
پشتیبانی تخصصی نرمافزار حسابداری شایگان سیستم
نرمافزار حسابداری شایگان قلب تپندهی مدیریت مالی بسیاری از سازمانها است. عملکرد صحیح و بدون خطای این سیستم، برای تصمیمگیریهای مالی حیاتی است. تخصص ما در ارائه خدمات پشتیبانی فنی، نصب، راهاندازی و نگهداری این نرمافزار، تضمینکنندهی دقت و پایداری فرآیندهای مالی شماست.
ما به شما کمک میکنیم تا بیشترین بهرهوری را از سرمایهگذاری خود در نرمافزار شایگان داشته باشید.
خدمات ویژه ما برای کاربران شایگان:
نصب و راهاندازی استاندارد: نصب تخصصی نرمافزار شایگان بر روی سرورها و ایستگاههای کاری، با رعایت کامل پیشنیازهای شبکه و امنیت.
رفع خطا و عیبیابی فوری: پشتیبانی سریع و مؤثر برای رفع انواع خطاهای نرمافزاری، ارتباطی و دادهای در سیستم شایگان.
بهروزرسانی و ارتقاء سیستم: انجام بهموقع بهروزرسانیهای نرمافزاری و ارتقاء نسخهها برای انطباق با قوانین مالیاتی و بهرهمندی از جدیدترین قابلیتها.
پشتیبانگیری دادههای مالی: پیادهسازی مکانیزمهای خودکار و امن برای بکآپگیری از دیتابیس شایگان برای جلوگیری از از دست رفتن اطلاعات مالی حیاتی.
مشاوره کاربری و آموزشی: ارائه راهنماییهای فنی و آموزشی لازم به کاربران برای استفاده بهینه از ماژولهای مختلف نرمافزار.
ما تضمین میکنیم: در حساسترین زمانهای مالی (مانند بستن حسابها و ارسال اظهارنامهها)، سیستم شایگان شما با حداکثر پایداری و صحت عمل کند.
طراحی وبسایت شرکتی: ویترین دیجیتال و پل ارتباطی شما
وبسایت شما، اولین نقطهی تماس کسبوکار با مشتریان در دنیای دیجیتال است. ما با تلفیق دانش فنی و زیباییشناسی طراحی، وبسایتهایی ایجاد میکنیم که نه تنها ظاهری حرفهای دارند، بلکه از نظر زیرساختی کاملاً امن، سریع و بهینهسازی شدهاند.
ما وبسایت شما را بر پایهی اصول امنیت سایبری (که تخصص ماست) و بهینهسازی برای موتورهای جستجو (SEO) بنا میکنیم.
ارزشآفرینی ما در طراحی وبسایت:
طراحی اختصاصی و حرفهای: توسعه وبسایتهای شرکتی، معرفی محصول و خدمات، و پورتفولیوهای آنلاین با رعایت استانداردهای UI/UX روز.
تضمین سرعت و امنیت: میزبانی سایت بر روی سرورهای بهینهسازیشده و اعمال لایههای امنیتی پیشرفته برای حفاظت در برابر حملات سایبری (ادغام شده با تخصص امنیت شبکه ما).
سئو پایه (SEO Friendly): کدنویسی استاندارد و بهینهسازی اولیه ساختار سایت برای کسب رتبه بهتر در نتایج جستجوی گوگل.
واکنشگرایی کامل (Responsive Design): اطمینان از نمایش بینقص وبسایت در انواع دستگاهها (موبایل، تبلت و دسکتاپ).
خدمات تکمیلی: ارائه خدمات نگهداری فنی، بهروزرسانی محتوا، و مدیریت هاستینگ و دامین.
ما پل ارتباطی بین زیرساخت شبکه شما و حضور قدرتمند شما در فضای آنلاین را میسازیم.
نصب، راهاندازی و سفارشیسازی نرمافزار CRM
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ستون اصلی رشد فروش و وفاداری مشتریان است. تیم ما با درک عمیق از فرآیندهای کسبوکار، به شما کمک میکند تا یک سیستم CRM قوی و کارآمد را نصب، راهاندازی و مطابق با نیازهای منحصربهفرد سازمان خود سفارشیسازی کنید.
ما با اتصال فرآیندهای فروش، بازاریابی و پشتیبانی به سیستم CRM، به شما یک دید ۳۶۰ درجه از مشتریانتان میدهیم.
خدمات پیادهسازی CRM ما:
- نصب و ادغام با زیرساخت: نصب و راهاندازی مطمئن سیستم CRM و ادغام آن با سیستمهای موجود شما (مانند شایگان یا Outlook).
سفارشیسازی جریانهای کاری: تنظیم و اصلاح ماژولها، فیلدها و گزارشها برای بازتاب دقیق فرآیندهای فروش و پشتیبانی شما.
انتقال داده (Data Migration): انتقال امن و دقیق دادههای مشتریان قدیمی از فایلها و سیستمهای قبلی به پلتفرم CRM جدید.
آموزش تخصصی کاربران: برگزاری کارگاههای آموزشی برای تیمهای فروش، بازاریابی و پشتیبانی جهت استفاده بهینه و صحیح از سیستم.
CRM موفق، صرفاً نصب نرمافزار نیست؛ بلکه پیادهسازی یک فرهنگ مشتریمداری است که ما آن را تسهیل میکنیم.
یکپارچگی، امنیت و پشتیبانی تخصصی در یک قدمی شما!
انتخاب یک شریک فناوری اطلاعات که بتواند تمامی زیرساختها، امنیت، و نرمافزارهای تخصصی شما را مدیریت کند، کلید آرامش و رشد پایدار است. شرکت حامی شایگان مفتخر است که تمامی این خدمات را با بالاترین استانداردهای فنی و تعهد پشتیبانی ارائه میدهد.
